Unibet - Wypłaty i Weryfikacja

First topic message reminder :


13 Lutego zablokowali mi konto, napisałam do nich i odpisali:

"Dziękuję za kontakt z Unibet!
Uprzejmie informuję, że konto jest zablokowane w celu weryfiakcji.
Proszę o przesłanie kopii:
- zdjęcie aparatem cyfrowym lub skan obu stron dowodu osobistego właściciela konta w Unibet ( kopie dowodu muszą być w kolorze z widocznymi 4 rogami dokumentu)
- kopii dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania.
Przypomnę, że dokumentem takim może być:
- kopia wyciągu z rachunku bankowego
- rachunek za energię, gaz lub telefon stacjonarny.
- dokument wystawiony przez urząd Miasta.
Dokumenty nie mogą być starsze niż 3 miesiące. Na kopiach muszą być widoczne cztery rogi dokumentów.
Po zakończeniu procesu weryfikacji pana konto zostanie natychmiast odblokowane.
Pozdrawiam,
Monica
Biuro Obsługi Klienta Unibet"

Wysłałam dokumenty, dostałam odpowiedź że weryfikacja dokumentów będzie dokonana przez wydział finansowy Unibetu w przeciągu kilku następnych dni.
Czekałam do 30 marca i znowu do nich napisałam, odpowiedzieli:

"Uprzejmie informuję, że niestety przesłane dokumenty nie zostały zaakceptowane. Ostatnim razem prosiliśmy o przesłanie zdjęć dokumetów, a nie skanów. Niestety widzę, że przesłała Pani dokładnie tą samą kopię dowodu osobistego. Bardzo proszę zrobić zdjęcie dowodu osobistego i zdjęcia dokumentu potwierdzającego adres i przesłać do nas pliki, na których widać cztery rogi dokumentu.
Z góry dziekuję za kooperację!
Pozdrawiam,
Alexandra"

A niewiem bo ja wyslalem im jakies przelewy ze stronki pdf a tam nie bylo adresu na jednym przelwie tylko mam adres hehe na normalne wyciagi nie moge sie zalogowac co miesieczne cos maja zj..ne

Na alior wypłata z unibet 17.30, nadawca earthleader coś tam ale t pisanie na tel to koszmar

17,30 zl ci wzieli?

nie, 4 zł, o 17:30 były zaksięgowane na koncie czyli szybciej niz mbank i cos tam innego, zlecona wczoraj po południu

Nie zaakceptowali mi umowy z banku jako adres hahaha jaja

Ok po wyslaliu sterty podobnych co smieszne papierów w koncu wysłałi kase jest w toku chodzi o bingo.com . Unibet mi nigdy nie robił takich problemów .

Ten cały unibet jest śmieszny. Dostali 2 strony dowodu, prawo jazdy, rachunek za telefon i wyciąg z konta, a teraz mi wysłali maila że konto niezweryfikowane, bo chcą wcyiąg z konta bankowego (który dostali), rachunek za telefon (który dostali) i dowód ze zdjęciem przy twarzy.

Nie poprawny? A wpisujesz PL przed numerem konta?? Spacje zlikwidowane??

No PL powinno być dziwne, może jakiś błąd Masz w numerze bo dziwna sytuacja naprawdę

Co ja im mam wysłać jako potwierdzenie adresu żeby zaakceptowali bo już nie wiem ? Wyciągi z banku odrzucają. Abonament na komórkę nie będzie też ;(

@ajaxik bo z nimi jest czasami bardzo ciężko... wyślij jeszcze raz to samo I wyciąg I rachunek za komòrkę...spróbuj na live chat napisać , może trafisz na jakiegoś spoko operatora, który Ci pomoże. Zaznaczam jednak że może minąć trochę czasu zanim kogoś takiego spotkasz na live chat w Unibet.

Oficjalnie odpuszczam użeram się z nimi dłuższy czas a wymarzyli sobie wyciąg z konta miesięczny. i nie mogą być żadne inne dokumenty. Jaja sobie robią żeby tylko nie wypłacić od ponad tygodnia wisi 900 zł które bardzo potrzebuje

Nie możesz im wysłać wyciągu?

Wyciąg w mbanku z adresem i potrzebnymi danymi tylko na zamówienie okres czekania do 30 dni a i tak słyszałem że potrafią wysłać taki bez adresu. ja czekam od poniedziałku

Przecież można samemu pobrać w pdf. Też mam w mbanku i też pobieram. Zaraz jak sprawdzę dokładnie jak to było to Ci napiszę jak i co.

@Omenek22PL wchodzisz w zakładkę historia, po prawej, tak bardziej u góry jest taki mały przycisk "zmień widok", klikasz to i wtedy wybierasz okres z jakiego chcesz mieć dane, zaznaczasz na dole kwadracik, że w pdf i pobierasz. Jest adres i wszystko w tym.

gdzie jest adres ? Bo mi pobiera bez adresu

W prawym górnym rogu u mnie jest. Wyślij to i wszystkie dokumenty naraz. U mnie tak przeszło bo też marudzili + zdjęcie dowodu przy twarzy. Dałam od razu fakturę za internet też. Trwa to trochę ale na pewno będzie dobrze.

u mnie nie ma adresu jest tylko imie i nazwisko :/ tylko na pojedyńczym przelewie mam adres a ten im nie pasuje

I tak to im wyślij. Z całą resztą jednym mailem. Ten pojedynczy przelew też. Trochę są upierdliwi ale zależy na kogo trafisz.

Cesarzowa napisał:I tak to im wyślij. Z całą resztą jednym mailem. Ten pojedynczy przelew też. Trochę są upierdliwi ale zależy na kogo trafisz.

Miałaś rację wysłałem dokładnie te same dokumenty 3 razy jak odrzucali i przyjęli ale to paranoja że wymagają dokładnie miesięcznego rozliczenia.

Mam u nich konto od 8 lat i na początku miałem weryfikację. Potem mnóstwo depozytów, wypłat, żadnych komplikacji. Teraz nagle po latach ponowna weryfikacja, dokumenty przesłane tydzień temu, wciąż "brak informacji na temat Pańskiej sprawy z działu weryfikacji"
Żenada... przez tydzień czasu nie są w stanie klepnąć dwóch dokumentów i umożliwić grę. Żebym jeszcze miał jakąś kasę z bonusów do wypłaty czy coś podobnego, a tu nic takiego nie ma.
Jak dla mnie schodzą na psy, właśnie przez długie, bezproduktywne weryfikacje, konieczność przesyłania coraz to dziwniejszych dokumentów (o czym nie jedna osoba już tutaj pisała...) oraz ich support, który nic nie potrafi załatwić, dowiedzieć się i właściwie to nie wiadomo po co oni w ogóle tam są...

Także jeżeli ktoś będzie miał wyrywkową weryfikację, to może się przygotować na długą przeprawę...

Ja mogę tylko przyklepać to co wyżej.Nie mam słów już na to bo potrafią chcieć to samo co tydzień wcześniej dostają... Jakby sklerozę mieli albo coś brali, kilku agentów nie powinno wogóle tam być na czacie bo pomimo pytania o promocję udzielą jakieś niestworzone rzeczy (bajki opowiadają) i nawet pomimo zapytania czy jest pewny/a tego co mówi i powiedzenia, że jak nie to ma dopytać ma wylane w to i upiera się na swoim. Wiec to dla tych którzy są tak cierpliwi aby czekać na weryfikacje przy dobrych wiatrach z miesiąc czasu możliwe, że starczy wiec same plusy