casinoroom
3 posters
Strona 1 z 1
casinoroom
jakieś 4miesiące temu, jak wpłacałem depo, trafiłem wygraną na steam tower prawie 1k pln, normalnie dodało i za chwilę znikła ta wygrana (pieniądze) pisałem na lc, wysłali mi historię ale tam tylko 500spinów widzę i nie ma nawet tej wygranej ani wcześniejszej też, około 1k ale na starburście szukałem programu jakim wyświętlę ten plik i excelem się udało i to wszystko tyle trwa... nie potrafię się dogadać po angielsku tam poprostu a chodzi o to aby przekazali sprawę do operatora (NETENT'a) tak przypuszczam bo w betsafe jak na live byłem i miałem obstawione i problem wyskoczył to normalnie po 2tyg oddali pieniądze) ale betsafe zgłosił tam problem a w casinoromie na tym slocie też co chwilę wyskakiwało że gra niedostępna itp
pilonek- Straight Flush
- Liczba postów : 993
Punkty : 1063
Reputacja : 76
Dołączył : 21/12/2014
Re: casinoroom
pilonek to jest sprawa czysto techniczna, nie wiem może jakiś błąd systemu ale w tej kwestii nie sądzę aby mógł Ci ktoś pomóc z forum. Musisz to z support kasyna załatwić.
VirtuT- Admin
- Liczba postów : 1283
Punkty : 1067
Reputacja : 303
Dołączył : 15/11/2015
Re: casinoroom
no właśnie wiem a oni muszą do netenta miałem kiedyś na live w betsafe tak ale nie mogę się dogadać po angielsku :O dlatego tyle czasu to zajmuje kurcze a twin to ja nie wiem na sb jak wchodzi to cicho jest nic nie pisze
pilonek- Straight Flush
- Liczba postów : 993
Punkty : 1063
Reputacja : 76
Dołączył : 21/12/2014
Re: casinoroom
Customer Support Chat
MarcusSupport Agent
Good
Sofia Hello Patryk Z, welcome to Casino Room Live Chat, how can I help you?
Patryk Z teemu online?
Sofia just a moment please
Patryk Z ok
Sofia not at the moment
can i help you
Patryk Z please send me history games
26.12.2015
teemu write yesterday is send today
Sofia just a moment please
Patryk Z ok
Sofia we are working on it and will notify you when we have it
Patryk Z ok
You have been transferred to: Marcus.
Marcus Hello Patryk
what is it that you would like to know about your session history
what date and what game?
Patryk Z 26.12.2015
all
Marcus ok give me a moment to get this over with
just a minute please
Patryk Z ok
Marcus 2923448_PLN session.pdf
Is there anything else I can do for you?
Patryk is there anything else that you need?
Patryk Z please search my win:P
Marcus what do you mean
Patryk Z mymy.png
im win and cash add and one moment delete:(
im look history and don't look win
problem is operator NETENT
understand?
Marcus no I dont
Patryk Z steam tower win
look
mymy_(1).png
cash add and one moment delete
don't add casha:(
please add my win cash
problem is game operator netent please send request
look all history and search my win game steam tower:)
mymy_(2).png
delete my win and delete win cash:(
understand?
Marcus that counts the total win amount
you actually won more that day 1363.85 on Steam Tower
Patryk Z and win starburst
over 700pln
Marcus 1332 in starburst
Patryk Z ok lose?
Marcus you can check this yourself with the game history I sent
you lost everything
Patryk Z don't all im don't lose 978pln
im lose roulette is hmm max 1500pln
Marcus you lost 48.23 PLN that is your deposit
and you lost what you won as well
you played thousands of rounds
but the games are transparent
and everything's in order
you ahve received the game history
so I would like to close this ticket now
Patryk Z one moment
im don't look win 978pln is the history
game steam tower
Marcus you need to add all the wins
then it makes sense
Patryk Z im don't look my win 978pln game steam tower
Marcus that is the total amount won
what the profile page shows
I already provided the game audit
if you have any questions please go through this file that I sent
that is the official game audit
thank you for contacting us, I will close the ticket now
Patryk Z moment
im search my win 978pln game steam tower
and don't look my win
Marcus you need to add every single win Patryk
I already explained that
that is the official game audit
it's very clear and transparent
Patryk Z one moment im last search Read
Marcus you can take your time
and check the game history yourself
or put it into excel
and add the totals
I need to close the chat as we have customers waiting on the line
everything's in order with your account
take your time to check the game audit
you will see that it's 100% clear
have a nice day
Marcus has closed the chat.
Start the chat again
pilonek- Straight Flush
- Liczba postów : 993
Punkty : 1063
Reputacja : 76
Dołączył : 21/12/2014
Re: casinoroom
Musisz zwrócić się bezpośrednio do NetEnt.
SuchyJKS- Admin
- Liczba postów : 19599
Punkty : 49522
Reputacja : 8181
Dołączył : 23/06/2015
Wiek : 79
Skąd : Valletta
Strona 1 z 1
Pozwolenia na tym forum:
Nie możesz odpowiadać w tematach
Dzisiaj o 1:27 by mati684
» Kasyno Chat
Dzisiaj o 0:24 by snuzzy
» Dobry Typ 7 kolejka -konkurs
Wczoraj o 21:20 by fifaraul
» FMCPAY
Wczoraj o 18:24 by Agulaaa
» pewniaki forin
Wczoraj o 18:08 by forin
» Pojedynek -konkurs
Wczoraj o 17:54 by emaczera
» Pojedynek typy- konkurs
Wczoraj o 17:26 by jatezgram
» BDMBet kasyno online darmowe promocje
Wczoraj o 17:22 by dawinczo1999
» RTbet kasyno online darmowe promocje
Wczoraj o 17:06 by Batys